RückgabefristAktualisiert 2 years ago

Wir möchten, dass du mit deinem Helinox Produkt wirklich 100 % zufrieden bist. Sollte dies aus irgendeinem Grund nicht der Fall sein, kannst du es innerhalb von 30 Tagen nach Kaufdatum zurücksenden.

Das Retourenformular findest du in unserer Kontaktform. Nachdem du das Formular abgesendet hast, erhälst du eine Email mit allen weiteren Informationen. 

Bitte beachte folgende Informationen zu Retouren:

• Produkte können nur unbenutzt in der Originalverpackung mit angebrachten Etiketten zurückgegeben werden.
• Sofern es sich nicht um eine Garantierückgabe handelt oder ein falsches Produkt geliefert wurde, trägst du sowohl die ursprünglichen Versandkosten als auch die Kosten für die Retoure.
• Diese Regeln gelten nur für Produkte, die direkt bei Helinox.eu gekauft wurden. Produkte, die bei einem autorisierten Händler gekauft wurden, sind an diesen Händler zu dessen Rücknahmebedingungen zurückzugeben.
• Zurzeit können wir keine Umtauschanfragen bearbeiten. Wenn du ein auf www.helinox.eu bestelltes Produkt umtauschen möchtest, sendest du das Produkt als Retoure zurück und gibst eine neue Bestellung auf. Für weitere Informationen stehen wir gern zur Verfügung.