Tous les articles

Politique de retoursMis à jour 2 years ago

Nous voulons nous assurer que vous êtes 100 % satisfait de votre produit Helinox. Si, pour une raison quelconque, vous n'êtes pas satisfait de votre achat, vous pouvez le retourner pour un remboursement dans les 30 jours suivant votre achat.

Veuillez utiliser l'option « retours » sur la page «Contactez-nous» de ce site web pour commencer le processus de retour. Une fois le formulaire rempli, vous recevrez ensuite un e-mail avec les instructions de retour.

Veuillez noter les informations suivantes lors du retour d'un produit :

  • Les produits ne peuvent être retournés que dans leur emballage d'origine, avec les étiquettes attachées.
  • Sauf s'il s'agit d'un retour sous garantie ou si le mauvais produit a été envoyé, vous serez responsable des frais d'expédition d'origine et de retour.
  • Cette politique ne s'applique qu'aux produits achetés directement auprès de Helinox.eu. Les produits achetés auprès d'un revendeur agréé doivent être retournés à ce revendeur en vertu de sa politique de retour.
  • Nous ne sommes pas en mesure de traiter les échanges pour le moment. Si vous souhaitez échanger un produit que vous avez commandé sur www.helinox.eu, la meilleure façon de le faire est de traiter un retour, puis de passer une nouvelle commande. Veuillez nous contacter pour plus d'informations.
Cet article vous a-t-il été utile ?
Oui
Non